具備訓練規劃與執行經驗
擁有超過十年的教育訓練領域經驗，涵蓋連鎖加盟、直銷產業及電話客服中心等多元產業。透過紮實的實務歷練，累積了從課程規劃、教材開發、講師安排、活動執行等的完整訓練流程執行能力。能獨立作業，針對訓練目標與需求，提供客製化的訓練解決方案。
於連鎖加盟協會任職期間，獨立負責連鎖加盟高階主管及店長訓練等公開課程的執行，範圍涵蓋課程宣傳、學員管理、現場執行及結案報告。這段經歷培養了我獨立作業的能力和對訓練流程的初步掌握。
在顧問公司服務期間，擔任訓練規劃師及訓練專案經理，負責如台灣 HP 年度經銷商訓練，連續四年的執行合約。透過與不同客戶的合作，我深入了解企業訓練需求，並精進了訓練規劃、專案管理及客戶溝通協調能力。我能有效整合內外部資源，確保訓練專案的順利進行並達成預期目標。
於直銷公司擔任主管特別助理期間，為提升會員活動及訓練課程辦理效率，我積極尋找並運用免費網路資源，成功建立簡易的會員平台及報名系統，大幅簡化行政流程。此外，我也展現了自我學習能力，透過網路資源自學影片剪輯。這段經歷展現了我善用科技、解決問題及提升效率的能力。
在台灣優勢擔任培訓規劃師期間，除了負責客戶訓練規劃與講師安排，也管理電話客服中心多個品牌客戶的客服訓練管理，也參與部分電話客服中心及神秘客服務品質稽核專案的教材撰寫。因工作需要，公司派訓參加 TTQS 及 icap 訓練規劃與評量職能基準等專業課程，系統性地學習了訓練規劃、評量與職能分析的專業知識與技能，深刻理解訓練已從傳統的教學設計發展為更全面的學習設計。
我具備多元的教育訓練經驗，熟悉訓練流程的各個環節，並持續學習與精進專業技能，希望能為貴公司在人才發展方面做出貢獻。